Меню

График свободный
Вопросы в Telegram или Чат
Автообмен 24/7

1. Стороны соглашения.

Договор заключается между интернет сервисом по обмену титульных знаков, далее Сервис, — с одной стороны, и Пользователь, в лице того, кто воспользовался услугами Сервиса, — с другой стороны.

2. Список терминов.

2.1. Обмен титульных знаков — автоматизированный продукт интернет обслуживания, который предоставляется Сервисом на основании данных правил.

2.2. Пользователь — физическое лицо, соглашающееся с условиями Сервиса и данного соглашения, к которому присоединяется.

2.3. Титульный знак — условная единица той или иной платежной системы, которая соответствует расчетам электронных систем и обозначает объем прав, соответствующих договору системы электронной оплаты и ее Пользователя.

2.4. Заявка — сведения, переданные Пользователем для использования средств Сервиса в электронном виде и свидетельствующие о том, что он принимает условия пользования сервисом, которые предлагаются Сервисом в данной заявке.

3. Условия соглашения.

Данные правила считаются организованными за счет условий общественной оферты, которая образуется во время подачи Пользователем заявки и является одной из главных составляющих настоящего договора. Общественной офертой именуются отображаемые Сервисом сведения об условиях подачи заявки. Главным составляющим общественной оферты являются действия, сделанные в завершении подачи заявки Пользователем и говорящие о его точных намерениях совершить сделку на условиях предложенных Сервисом перед завершением данной заявки. Время, дата, и параметры заявки создаются Сервисом автоматически в момент окончания формирования данной заявки. Предложение должно приняться Пользователем в течение 24 часов от окончания формирования заявки. Договор по обслуживанию вступает в силу с момента поступления титульных знаков в полном размере, указанном в заявке, от Пользователя на реквизиты Сервиса. Операции с титульными знаками учитываются согласно правилам, регламенту и формату электронных систем по расчетам. Договор действителен в течение срока, который устанавливается с момента подачи заявки до расторжения по инициативе одной из сторон.

5. Предмет соглашения

5.1. Если на счет Сервиса поступает сумма, отличающаяся от указанной в заявке, Сервис делает перерасчет, который соответствует фактическому поступлению титульных знаков. Если данная сумма превышает указанную в заявке более чем на 10%, Сервис расторгает договор в одностороннем порядке и все средства возвращаются на реквизиты Пользователя, с учетом вычтенной суммы на комиссионные расходы во время перевода.

5.2. В случае, когда титульные знаки не отправляются Сервисом на указанные реквизиты Пользователя в течение 24 часов, Пользователь имеет полное право потребовать расторжение соглашения и аннулировать свою заявку, тем самым совершая возврат титульных знаков на свой счет в полном объеме. Заявка на расторжение соглашения и возврата титульных знаков выполняется Сервисом в том случае, если денежные средства еще не были переведены на указанные реквизиты Пользователя. В случае аннулирования договора, возврат электронной валюты производится в течение 24 часов с момента получения требовании о расторжении договора. Если задержки при возврате возникли не по вине Сервиса, он не несет за них ответственности.

5.3. Если титульные знаки не поступают от Пользователя на счет Сервиса в течение указанного срока, с момента подачи заявки Пользователем, соглашение между сторонами расторгается Сервисом с одной стороны, так как договор не вступает в действие. Пользователь может об этом не уведомляться. Если титульные знаки поступает на реквизиты Сервиса после указанного срока, то такие средства переводятся обратно на счет Пользователя, причем все комиссионные расходы, связанные с переводом, вычитаются из данных средств.

5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Пользователем, по вине расчетной системы, Сервис не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Пользователь должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Сервис оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.

5.5. Сервис не несет ответственности за ущерб и последствия при ошибочном переводе электронной валюты в том случае, если Пользователь указал при подаче заявки неверные реквизиты.

5.6. В случае сбоя на стороне платежной системы, такие заявки обрабатываются вручную в рабочее время.

6. Гарантийный срок

В течение 24 часов с момента исполнения обмена титульных знаков Сервис дает гарантию на оказываемые услуги при условии, если не оговорены иные сроки.

7. Непредвиденные обстоятельства.

В случае, когда в процессе обработки заявки Пользователя возникают непредвиденные обстоятельства, способствующие невыполнению Сервисом условий договора, сроки выполнения заявки переносятся на соответствующий срок длительности форс-мажора. За просроченные обязательства Сервис ответственности не несет.

9. Верификация личности.

Мы проводим верификацию личности Пользователя для того, чтобы сделать наш сервис более безопасным и надежным, а также в соответствии с законом по борьбе с отмыванием денег и законом по противодействию финансирования терроризма. Вы соглашаетесь с тем, что проходите процедуру верификации личности по нашей просьбе.

Вы соглашаетесь, что мы можем запросить дополнительные документы для верификации Вашей личности или дополнительные документы по отдельной сделке.

Процедура верификации для клиентов, включает, но не ограничивается следующими пунктами:

1. Паспорт (главная страница или лицевая сторона)
2. Паспорт (вторая страница или обратная сторона)
3. Документ подтверждающий адрес проживания (Прописка в паспорте, выписка из банка, квитанция за коммунальные услуги или другой документ)

10. Претензии и споры.

Претензии по настоящему соглашению принимаются Сервисом в форме электронного письма, в котором Пользователь указывает суть претензии. Данное письмо отправляется на указанные на сайте реквизиты Сервиса.

11. Проведение обменных операций.

11.1. Категорически запрещается пользоваться услугами Сервиса для проведения незаконных переводов и мошеннических действий. При заключении настоящего договора, Пользователь обязуется выполнять эти требования и в случае мошенничества нести уголовную ответственность, установленную законодательством на данный момент.

11.2. В случае невозможности выполнения заявки автоматически, по не зависящим от Сервиса обстоятельствам, таким как отсутствие связи, нехватка средств, или же ошибочные данные Пользователя, средства поступают на счет в течение последующих 24 часов или же возвращается на реквизиты Пользователя за вычетом комиссионных расходов.

11.3. По первому требованию Сервис вправе передавать информацию о переводе электронной валюты правоохранительным органам, администрации расчетных систем, а также жертвам неправомерных действий, пострадавшим в результате доказанного судебными органами мошенничества.

11.4. Пользователь обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.

11.5. Категорически запрещается использовать сервис в арбитражных сделках. В случае подозрения проведения арбитражных сделок, аккаунт клиента будет заблокирован, а заявка на обмен отменена с возвратом средств отправителю за вычетом комиссий платежных сервисов и штрафа 5%.

11.6. Принимая условия оферты Пользователь обязуется следовать всем инструкциям на сайте, внимательно с ними ознакомиться, ознакомиться с регламентом проведения операции, графиком работы и т.д.. В случае нарушения своих обязательств Пользователь не может иметь каких-либо претензий к Сервису по качеству и срокам обслуживания.

11.7 В случае оплаты заявки Пользователем в валюте отличной от указанной в заявке, Сервис на свое усмотрение в праве выполнить возврат средств или произвести конвертацию по внутреннему курсу валют.

12. Политика возврата.

    Сервис может отказать в предоставлении услуг обмена и произвести возврат средств, если:

12.1. Цель платежных операций и источник средств, используемый для платежных операций ограничен или запрещен действующей политикой по борьбе с отмыванием денег, правилами сайта, законом страны нашей регистрации, законом страны клиента и другими нормативными документами.
12.2. Средства были отправлены под другим именем, не соответствующим имени Пользователя.
12.3. Платёж был осуществлён от третьего лица.

    Сервис имеет право не оказывать услуги, если Пользователь отказывается предоставить требуемые документы для подтверждения личности Клиента или личность Клиента ещё не была подтверждена.

12.4. Сервис обязан сделать возврат оплаченных Пользователем средств, на те же реквизиты с которых были получены средства, в случае не возможности исполнения заявки в граничный срок.
12.5. Пользователь не может запросить возврат средств по уже исполненной заявке.

13. Блокировка счёта или Пользователя

Мы оставляем за собой право ограничить доступ к сайту или отказать в обслуживании по следующими причинам:
1. Нарушение каких-либо условий настоящего Соглашения
2. Отправка недостоверных документов для верификации
3. Посещение нашего веб-сайта, используя анонимный агент или VPN
4. Использование средств, полученных незаконным путем
5. Открытие нескольких учётных записей на одно лицо
6. Жалоба на наш сервис операторам платёжных систем без предварительного контакта с нами без связавшись с нами заранее
7. Спам

14. Отказ от обязательств.

Сервис имеет право отказа на заключение договора и выполнение заявки, причем без объяснения причин. Данный пункт применяется по отношению к любому клиенту.

Сервис оставляет за собой право в любой момент вносить изменения и дополнения в данное Соглашение.